| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
10 |
16.67% |
| Sugestão |
6 |
10.00% |
| Reclamação |
39 |
65.00% |
| Solicitação |
4 |
6.67% |
| Elogio |
1 |
1.67% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 1 |
10.00% |
| Em andamento | 2 |
20.00% |
| Concluído | 7 |
70.00% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 6 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
2.56% |
| Concluído | 38 |
97.44% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.02 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.70 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 1 | 1.67% |
| Não informado | 32 | 53.33% |
| MS | 25 | 41.67% |
| SP | 2 | 3.33% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
VAZIO |
| e-OUV |
57 |
95.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 60 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
34 |
56.67% |
| Camapuã |
1 |
1.67% |
| Campo Grande |
12 |
20.00% |
| Dourados |
4 |
6.67% |
| Ponta Porã |
1 |
1.67% |
| São Paulo |
1 |
1.67% |
| Três Lagoas |
7 |
11.67% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 26 |
43.33% |
| Até 15 dias | 14 |
23.33% |
| Até 20 dias | 8 |
13.33% |
| Até 30 dias | 7 |
11.67% |
| Acima de 30 dias | 5 |
8.33% |
